Conditions de voyage

Les Conditions de voyage de BCT-Touristik, vous trouverez

• à télécharger, enregistrer et imprimer en tant que document PDF
• sur la page BCT suivante sur Internet (veuillez cliquer ici)
• dans tous les catalogues pays de BCT-Touristik
• Nous vous envoyons volontiers à tout moment et gratuitement notre catalogue pays ainsi que les conditions de voyage.
  Téléphone 49 – 2241 – 9 42 42 43 ou e-mail : japon@bct-touristik.com

Directive européenne sur les voyages à forfait

La combinaison de prestations de voyage qui vous est proposée constitue un voyage à forfait au sens de la directive (UE) 2015/2302.

Vous pouvez donc faire valoir tous les droits de l’UE applicables aux voyages à forfait. La société BCT-Touristik GmbH assume l’entière responsabilité de la bonne exécution de l’ensemble du voyage à forfait.

En outre, la société BCT-Touristik GmbH dispose de la garantie légalement requise pour le remboursement de vos paiements et, si le transport est inclus dans le voyage à forfait, pour assurer votre rapatriement
le rapatriement en cas d’insolvabilité.*

Informations complémentaires sur vos principaux droits en vertu de la
directive (UE) 2015/2302 www.bct-touristik.de/eu-richtlinie

Intermédiation de services d’assurance voyage

(Directive IDD – directive sur la distribution d’assurances du 23/02/2018)

Nous intervenons comme intermédiaire pour des assurances voyage en qualité d’intermédiaire annexe exempté d’autorisation, conformément à l’article 34d, alinéa 8, n° 1 du Code allemand de l’industrie et du commerce (GewO).

Organisme de réclamation en cas de litige avec des intermédiaires d’assurance :

• Versicherungsombudsmann e.V. :
  Boîte postale 08 06 32, 10006 Berlin
  Téléphone : 0800 3696000, Fax : 0800 36 99 000
  E-mail : beschwerde@versicherungsombudsmann.de
  www.versicherungsombudsmann.de

Plateforme européenne de règlement des litiges en ligne

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) :
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Informations relatives à la loi sur le règlement des litiges de consommation (VSBG)
La société BCT-Touristik GmbH ne participe pas à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs.

Autres informations relatives à la protection des données, aux crédits photo et droits d’auteur ainsi qu’à vos possibilités de contact avec BCT-Touristik sur
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